Cảm xúc sau khóa đào tạo “Kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết xung đột”
Trong bất cứ một tổ chức hay doanh nghiệp nào, kỹ năng làm việc nhóm luôn là kỹ năng quan trọng và cần thiết nhất. Một kỹ sư đơn lẻ của Apple không thể tạo ra bản thiết kế một chiếc Iphone hoàn chỉnh nếu thiếu sự đóng góp của nhiều đồng nghiệp khác trong việc tạo dáng, lập trình , test... Một nhân viên phục vụ đơn lẻ của Wal-mark không thể cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà cho khách hàng nếu không có sự hỗ trợ từ nhiều nhân viên ở các bộ phận bán hàng, bộ phận kho và bộ phận vận chuyển … Điều đó cũng không là ngoại lệ đối với tập đoàn Tecomen, để có được những sản phẩm chất lượng tới tay người tiêu dùng, hơn 1000 cá nhân từ các bộ phận nhà máy, R&D, kinh doanh, các bộ phận khối hỗ trợ,… đã phải phối hợp làm việc một cách nhuần nhuyễn và nhịp nhàng với nhau.
Nhận thức được tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm, ngày 23-7 vừa qua, Ban ĐTPT Tập đoàn Tecomen đã tổ chức khóa đào tạo “Kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết xung đột” với sự dẫn dắt của GV Vũ Kim Dung - Quản lý đào tạo Tập đoàn.
Mở đầu khóa đào tạo, học viên được trải nghiệm hoạt động nhóm đầu tiên thông qua trò chơi “Bão tố” – trò chơi đòi hỏi sự khéo léo, phối hợp nhịp nhàng giữa các thành viên trong nhóm khi phải đảm bảo cho cả nhóm gồm 6-7 người an toàn trước “bão tố” trên một “con thuyền” với diện tích rất nhỏ. Tiếp đó, trong không khí vui nhộn và hào hứng của lớp học, chị Dung đã cung cấp cho học viên về khái niệm nhóm làm việc và cùng tìm hiểu những khó khăn, các yếu tố ảnh hưởng và làm sao để nâng cao hiệu quả làm việc nhóm.
Một hoạt động trải nghiệm để lại ấn tượng sâu sắc đối với nhiều học viên đó chính là trò chơi “Xây tháp”: chỉ trong một khoảng thời gian rất ngắn, với những vật dụng được BTC cấp cho: giấy báo, băng dính và 1 quả trứng gà, các đội sẽ phải xây nên tòa tháp vững chãi, cứng cáp và cao nhất có thể, đặc biệt là không được để quả trứng gà trên đỉnh bị rơi. Nhóm có tòa tháp cao nhất sẽ là đội thắng cuộc. Trò chơi này đòi hỏi các nhóm phải có sự phân công nhiệm vụ rõ ràng, phối hợp ăn ý giữa các thành viên, có chiến lược xây tháp ngay từ đầu và đồng thời cũng cần một chút kiến thức về lĩnh vực xây dựng…
Trong quá trình làm việc nhóm, sẽ có không ít những lần xung đột giữa các thành viên xảy ra. Vậy làm thế nào để giải quyết những xung đột đó? Câu trả lời chính là hãy bình tĩnh cùng nhau thảo luận, thống nhất và quyết tâm thực hiện 1 giải pháp để tháo gỡ xung đột đó.
Đan xen trong buổi học là các tình huống thực tế về làm việc nhóm tại công sở, học viên được áp dụng chính những phương pháp đã học để giải quyết các tình huống đó.
Tập đoàn Tecomen đang tăng trưởng với những mục tiêu vô cùng thách thức và để đạt được những mục tiêu đó, 1 trong 9 nguyên tắc làm việc mà Tập đoàn Tecomen đề ra cho CBNV đó là: “Hợp tác chia sẻ vì mục tiêu chung”. Hy vọng rằng sau khóa đào tạo, các Anh/Chị học viên sẽ có những nhận thức rõ nét hơn về tầm quan trọng của làm việc nhóm và áp dụng những phương pháp mà khóa đào tạo mang lại để chung tay xây dựng Tập đoàn Tecomen ngày càng phát triển hơn.
Thúy Hiền – Ban ĐTPT
“Khóa đào tạo đã mang lại cho mình rất nhiều bài học và cảm xúc. Các tình huống trong khóa học rất thực tế, có 1 vài tình huống mình đã gặp trước đây nhưng khi đó còn loay hoay chưa biết cách xử lý nhưng giờ mình đã biết cách để giải quyết hiệu quả rồi J. Điều mình ấn tượng nhất trong khóa học chính là trò chơi xây tháp. Mình nghĩ hình ảnh tháp cũng giống như doanh nghiệp vậy, để doanh nghiệp phát triển bền vững và tiến xa nhất thì các thành viên phải đồng lòng góp sức. Hơi tiếc 1 chút vì đội thắng cuộc đã tận dụng lõi băng dính để làm cho tháp của họ cứng cáp hơn đồng thời tiết kiệm được giấy báo để xây tháp cao hơn đội mình. Nhưng không sao, mình tin nếu có lần sau đội mình sẽ chiến thắng J “ – Chị Bùi Thị Nguyệt – Thư ký TGĐ Tập đoàn Tecomen
